با توجه به خبرهای اعلام شده از سوی شرکت ارتباطات سیار ایران، همزمان با نقل مکان مرکز اطلاع رسانی همراه اول 09990 به ساختمان خیام و افتتاح call center جدید این شرکت، پاسخگویی به کاربران كه در گذشته فقط بصورت IVR(پاسخگويي خودكار) شبانه روزي بود، بزودي توسط اپراتورها نيز بصورت شبانه روزي (حتي در روزهاي تعطيل) انجام مي پذيرد.

علاقه مندان جهت خرید سیم کارت همره اول  و سیم کارت 0912 ارزان همراه اول می توانند به مراکز و نمایندگی های مجاز این اپراتور مراجعه نمایند و نسبت به خرید سیم کارت اقساطی نیز می توانند اقدام کنند.

براساس این گزارش در مراسم افتتاح اين مركز جديد كه روز دوشنبه 4 مردادماه برگزار شد، مهندس صدوقي، مديرعامل همراه اول از آغاز بكار 7 مركز اطلاع رساني 09990 در سراسر كشور تحت مديريت مركز تهران خبرداد و گفت: علاوه بر مركز اطلاع رساني 09990 مركزي كه در تهران استقرار دارد 7 مركز ديگر نيز در استان هاي خراسان رضوي، آذربايجان شرقي، مازندران، مركزي، اصفهان، فارس، خوزستان شروع بكار كرده اند كه بصورت محلي اطلاع رساني مي كنند.